Révolution des usages mobiles : quelles initiatives ?
Les évolutions technologiques et sociétales ainsi que la révolution des usages mobiles ont profondément bouleversé de nombreux domaines d’activité ces dernières années. Si d’apparence ces transformations digitales se sont réalisées étape par étape, en réalité, la réduction de la fracture numérique entre entreprises et particuliers est un véritable challenge au quotidien. L’ensemble de ces innovations accompagnent une réelle révolution des usages mobiles et ont inversé le rapport de force : c’est à présent les clients, qui en définissant de nouvelles normes, façonnent leurs besoins réels. Chaque entreprise fait ainsi évoluer ses stratégies pour répondre au mieux à ses clients et à leurs attentes. Dans cette logique de transformation digitale de la société, les start-upers créent bien souvent une société en réponse à un besoin concret.
Ainsi, c’est en partant d’un constat simple que Fabrice Gaumont et Jean-Baptiste Queromes ont créé l’entreprise Bienvenue WiFi (QG Group SAS), anciennement Bienvenue Telecom.
La prise de conscience de cette révolution des usages mobiles
Ces deux ingénieurs, spécialisés dans l’industrie des Télécoms, ont su discerner dans la démocratisation des smartphones et la mobilité des populations, les problématiques liées aux surcoûts de roaming avec un véritable temps d’avance.
En effet, alors que la suppression de ce dernier est rentrée en application en Europe au 15 juin 2017 par l’ARCEP, l’aventure de Bienvenue WiFi commence dès 2013. Jean-Baptiste Queromes saisit les opportunités offertes lors de son tour du monde pour étudier directement les solutions et difficultés liées à l’usage d’internet mobile et leur coût.
A son retour, alors que l’idée prend sa forme finale, un ultime coup de sonde auprès de touristes du Louvre décidera les deux fondateurs à se lancer dans la création de cette start-up.
L’objectif de Bienvenue WiFi :
Pour répondre aux besoins en connectivité, Bienvenue WiFi propose à ses clients une location de miniBox à la journée. C’est une réponse technique simple, un hotspot de poche, qui allie praticité et simplicité et lève les différents freins existants à l’usage des données mobiles dans un pays étranger. L’utilisateur loue le boîtier selon ses besoins et peut y connecter jusqu’à 10 appareils en simultané. L’offre de service est disponible à des tarifs accessibles, entre 5 à 10€ en fonction de la durée de la location. Le client dispose alors d’une connexion fiable partout dans le monde et en très haut débit. La miniBox propose en effet du Wi-Fi grâce au réseau 4G déployé par les opérateurs et offre par conséquent des débits dépassant l’ADSL. Après utilisation, le client remet le boîtier au partenaire chez qui il l’a loué, ou dans une enveloppe fournie et prépayée.
La révolution des usages mobiles : le point de départ de l’expérience client
Tout est fait pour simplifier la démarche : « nous proposons une page unique qui présente le produit, son prix ainsi que la possibilité d’acheter notre service. Nous souhaitions que cela consomme le minimum de temps et de données aux utilisateurs. »
