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Comment le retail se sert de la data comme levier principal

jeudi 25 octobre 2018|

Retail et data : Comment passer à un modèle 2.0 ?
Le digital a changé la donne. Si, historiquement, e-commerces et points de vente s’affrontaient, aujourd’hui, le retail a amorcé une profonde mutation. Connecté, il réunit désormais l’un et l’autre pour arborer une vision 360 du parcours d’achat avec l’expérience client comme ligne de mire et la data […]

Le digital révolutionne même les points de vente physiques !

jeudi 25 octobre 2018|

Points de vente intelligents : Les nouveaux commerces se digitalisent
Il y a eu le e-commerce, puis le m-commerce. Aujourd’hui, les chatbots, l’intelligence artificielle et les enceintes connectées achèvent de bouleverser les comportements clients… et donc le retail et ses points de vente intelligents.

Pour survivre dans cette économie en pleine mutation, le secteur n’a d’autre choix […]

Marketplaces vs Retail, qui gagnera la bataille?

jeudi 25 octobre 2018|

Retail : Quelles armes face à la concurrence des marketplaces ?
Et si on les avait enterrés trop tôt ? Face à la concurrence redoutable des géants du web et de ces marketplaces qui capitalisent sur les données utilisateurs, les points de vente ne cessaient de regarder leur fréquentation piquer du nez. Le e-commerce, quant à lui, affiche depuis […]

Retour sur le parcours d’achat et les stratégies de fidélisation

jeudi 25 octobre 2018|

Du multicanal à l’omnicanal : La révolution des modèles de fidélisation
Exit le multicanal : à l’heure des Smartphones de plus en plus intelligents et de la connexion internet permanente, le e-commerce a laissé place au m-commerce mais n’a pas pour autant enterré les points de vente. À l’aube de leur renaissance, ceux-ci se digitalisent et adoptent un […]

5 Astuces pour un phygital efficace !

vendredi 7 septembre 2018|

Nos ‘best practices’ pour une stratégie phygitale efficace

Le marketing de proximité est un canal de communication direct avec l’utilisateur final : délivrer un message fort et adapté selon sa présence sur un site peut, en effet, s’avérer stratégique pour mieux toucher et engager. Néanmoins, il est essentiel de faciliter, voire de favoriser la connexion des […]

Focus sur la stratégie Retail One chanel

vendredi 7 septembre 2018|

Stratégies « one chanel » : Comment rendre vos points de vente intelligents ?
Alors que le digital a transformé de nombreux aspects de notre quotidien, les usages, notamment en matière de retail, ont été profondément bouleversés. Aujourd’hui, 52 % des français préparent leurs achats en cumulant visites en magasin et en ligne. Désormais, le parcours d’achat est donc […]

Construire aujourd’hui l’écosystème de la ville connectée de demain.

vendredi 7 septembre 2018|

Smart City : pas de ville 2.0 sans Wi-Fi
Alors que les villes se réinventent de plus en plus connectées pour optimiser leur gestion et leurs services, impossible pour elles de fonctionner sans Wi-Fi. Aujourd’hui essentiel, il devient indispensable dans les smart cities de demain. Pour une ville, le digital, et notamment le Wi-Fi, incarne un double […]

Attractivité des villes et des territoires…

vendredi 7 septembre 2018|

Marketing territorial : la ville, une marque comme les autres ?
Pour conserver ou accroître leur attractivité face à une concurrence touristique extrêmement forte, les municipalités doivent redoubler d’efforts afin de moderniser leur offre de services et revoir leur communication. À la clé, un double enjeu, à la fois touristique et économique. Depuis quelques d’années, c’est […]

L’expertise d’UCOPIA dans un Livre Blanc dédié

mardi 24 juillet 2018|

Comprendre l’enjeu des données clients
Ces dernières années, la digitalisation, l’accumulation de données, les mutations technologiques ainsi que les nouvelles lois et règlementations se sont une nouvelle fois accélérées et ont complètement bouleversé le quotidien des entreprises et des particuliers. Apparition de nouveaux métiers, nouveaux enjeux numériques, changement de paradigmes… Les conséquences peuvent être nombreuses et […]

Retour sur le succès de la Fifa WorldCup 2018 en Russie

mardi 24 juillet 2018|

Coupe du Monde : comment les stades vont attirer les foules grâce à l’expérience client et leur réseau Wi-Fi
Une semaine après le sacre des Bleus à Moscou, l’occasion est là de revenir sur la tribune de Duc Phan publiée le 12 juin 2018 dans Siècle Digital, où notre expert évoquait les clés pour proposer une […]