Bieten Sie Ihren Kunden WLAN: Starten Sie Ihre digitale Transformation
Wenn man seinen Kunden WiFi oder einen einfachen Internetzugang anbietet, gehört dies zu den Szenen, die wir in den letzten Jahren beobachten konnten. Vor der Demokratisierung von Smartphones und vernetzten Gegenständen wäre dies undenkbar gewesen. Wie hätten sich Hotels, Bars, Restaurants sowie alle anderen lokalen Geschäfte auf das Aufkommen dieser neuen Technologien vorbereiten können?
Eine überfüllte Hotellobby, um den einzigen WiFi-Zugangspunkt zu nutzen, ein Restaurantraum, der in eine Fotogalerie verwandelt wurde, in der jedes Gericht verewigt wird, oder eine Caféterrasse, auf der die Gespräche durch digitale Interaktionen aufgepeppt werden.
Die Digitalisierung unserer Gesellschaft schreitet von einem Tag auf den anderen voran, sie ist eine Realität, gegen die niemand ankämpfen kann. Es ist nur möglich, sie zu begleiten und das Menschliche darin zu verankern, um all diesen neuen Entwicklungen einen Sinn zu verleihen.
Das Anbieten von WiFi für seine Kunden wird somit zu einem wesentlichen Faktor, um an diesen neuen Trends teilzuhaben und sich nach und nach an die neuen Bedürfnisse seiner Kunden anzupassen. Dies ist ein Weg, der eine umfassendere Überlegung begleiten kann, wie diese von Havas Paris und seinem Shopper Observer durchgeführte Studie unterstreicht: „Der Mensch und das Erlebnis im Mittelpunkt des Handels von morgen“.
WLAN für Kunden anbieten: Welche Perspektiven gibt es?
Denn obwohl es gesetzlich vorgeschrieben ist, die Verbindungsprotokolle der Nutzer Ihres Netzwerks aufzubewahren, gibt Ihnen das im Wesentlichen die Gelegenheit, über die digitale Reise Ihrer Kunden nachzudenken. Welche Erwartungen haben sie und wie nutzen sie das WLAN-Netzwerk, das Sie ihnen anbieten?
Wie können Sie ihr Erlebnis in Ihrem Lokal bereichern und über das grundlegende, aber wichtige Stadium hinausgehen, Ihren Gästen WiFi anzubieten?
Durch die Identifizierung dieser verschiedenen Schritte können Sie Ihre digitale Strategie nach und nach reifen lassen und die Hebel für Ihr Geschäft entwickeln. Denn während sich die Nutzer in Wirklichkeit weiterentwickeln, muss Ihr Geschäft parallel dazu einen ähnlichen Weg beschreiten, um die atemlose Herausforderung der digitalen Transformation zu bestehen. Es gibt also Hunderte oder Tausende potenzieller Kunden, die Sie in einem einzigen Ökosystem – Ihrem eigenen – weiterentwickeln können.
Seit 2002 ist UCOPIA der Partner kleiner und großer Unternehmen in Frankreich und Europa bei der Entwicklung ihrer Konnektivitätslösungen, um den Bedürfnissen der Nutzer gerecht zu werden. Wenn das Anbieten von WiFi für Kunden der erste Schritt auf dieser großen digitalen Reise ist, können wir mit über 13.000 Kunden und 180.000 ausgestatteten Hotspots gemeinsam die Lösungen finden, die Ihren Erwartungen entsprechen.
