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UCOPIA-Lösungen sind so konzipiert, dass sie die verschiedenen Benutzerpfade unserer Kunden sequenzieren, um an jedem digitalen Kontaktpunkt einen Mehrwert zu schaffen. Zusätzlich zu unserem Status als Software-Hersteller und Konnektivitäts-Experte unterstützen wir unsere Kunden und unser Reseller-Netzwerk dabei, die Vorteile der WLAN-Technologie zu nutzen, um Kunden zu vernetzen und zu binden.
Vernetzen Sie Ihre Nutzer:
Dies ist der erste Schritt und oft der große Sprung für den Endbenutzer in Ihrem digitalen Ökosystem. Wie auch beim Online-Browsing ist die Fehlerquote extrem gering und die Optimierung auf die Verbesserung des Endbenutzerlebnisses ausgerichtet. Signage, Call-to-Action, Incentive – die Akquise von Nutzern Ihres Netzwerks kann perfekt an Ihr Markenimage angepasst werden.
Erheben Sie qualitative Daten:
Obwohl es gesetzlich vorgeschrieben ist, Daten zu erheben, sobald ein öffentlicher Zugangspunkt angeboten wird, sind die Daten sowohl für die Verarbeitung als auch für die Nutzung hochvertraulich zu behandeln. Die Qualifikations- und Analysetools von UCOPIA ermöglichen es Ihnen, mehr über Ihre Kunden zu erfahren, um besser mit ihnen zu kommunizieren.
Binden Sie Ihre Kunden:
Verbraucher von heute sind keine distanzierten Beobachter mehr. Sie wollen etwas Erleben und zur Aktivität der Marke beitragen. Ob absichtlich oder ungewollt – Ihre Kunden sind Ihre wichtigsten Markenbotschafter und werden Ihre Bemühungen begrüßen, ihnen neue Dienstleistungen anzubieten, die ihre Erwartungen erfüllen.
WLAN ist heute für viele Unternehmen zu einem unverzichtbaren Kriterium geworden. Dabei hören wir besonders auf das Kundenfeedback, um unseren kundenorientierten Ansatz bei der Entwicklung unserer Produkte beizubehalten.
Florian Galby
Chairman
DIE WLAN-FUNKTIONEN
Entdecken Sie die verschiedenen WLAN-Funktionen unserer UCOPIA-Lösungen, oder greifen Sie direkt auf unsere dedizierten Ressourcen zu. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Kunden- und UX-Pfadprobleme ausführlicher zu besprechen.
Entdecken Sie außerdem unser Portfolio an Anwendungsfällen, um sich mit neuen Ideen für Ihr Unternehmen zu versorgen und neue Kundenerlebnisse zu schaffen.
Connect
SCHRITT 1: WLAN-Zugang und Konnektivität verbessern
Um die Verbindungsrate zu optimieren und die kritische Schwelle zu erreichen (sowohl der nutzbaren Daten als auch zur Verbreitung Ihres digitalen Ökosystems), müssen Benutzer in der Lage sein, sich ohne fremde Hilfe, schnell und einfach mit dem Netzwerk zu verbinden..
Mit den in den UCOPIA-Lösungen integrierten Authentifizierungsmechanismen können Sie wählen, wie Sie Ihre Benutzer einfach und sicher mit Ihrem WLAN verbinden und gleichzeitig die Konsistenz Ihres Markenimages wahren können.
Null Konfigurierung
UCOPIA ermöglicht eine einfache und unkomplizierte Verbindung ohne spezielle Konfiguration oder technischen Support für die Nutzer.
Authentifizierung über soziale Netzwerke
Benutzer können sich über ihr bevorzugtes soziales Netzwerk mit dem Hotspot verbinden: Facebook, Twitter, LinkedIn und Google+.
Shibboleth
Gewährleistet Roaming für Studenten, die sich ohne zusätzlichen administrativen Aufwand an verschiedenen Standorten einloggen.
Sichere Authentifizierung
UCOPIA verwendet einen RADIUS-Server, um ein hohes Maß an Sicherheit für die Mitarbeiter zu gewährleisten, und kann jedes beliebige Verzeichnis abgleichen, um die Identität des Benutzers zu überprüfen.
Option zur Generierung von Account-IDs
SMS, E-Mail, Druck, App, Gutschein, personalisierte Tickets.
Selbstbereitstellung
Diese Methode der Kontoerstellung reduziert den Verwaltungsaufwand, indem sie die Benutzern berechtigt, ihre verlorenen Passwörter wiederherzustellen, ihre verlorenen oder gestohlenen Terminals zu verwalten, ihre Kaufhistorie und Online-Zahlungen zu überprüfen, usw.
Die UCOPIA-Anwendung
Die UCOPIA-Anwendung kostenlos zum Download im Apple Store und bei Google Play erhältlich. Sie erleichtert die Erstellung von Benutzerkonten und ermöglicht die Nutzung des Delegationstools direkt auf einem Smartphone oder Tablet. Sie kann außerdem direkt in eine bestehende Anwendung integriert werden.
SCHRITT 2: Ihre WLAN-Hotspots nach Ihren Wünschen einrichten.
Im Zeitalter der Individualisierung muss jede Erfahrung in Ihrem Unternehmen einzigartig sein, sowohl inhaltlich als auch formal. UCOPIA-Lösungen ermöglichen es Ihnen, mehrere Verbindungsseiten gleichzeitig zu verwalten, die Sie mit dem Graphic Editor Studio einfach bearbeiten können.
Es liegt an Ihnen, mehr über Ihre Benutzer zu erfahren, um verschiedene Nutzungsszenarien erstellen zu können, um jedem ein individuelles und unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Certification Oracle Opera
UCOPIA wurde von Micros als Opera PMS zertifizierter Partner anerkannt. Diese Zertifizierung garantiert die einfache Integration von UCOPIA, insbesondere in Hotels und Restaurants.
Online-Zahlungsoptionen
UCOPIA bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten über sichere Online-Zahlungsplattformen wie PayPal und Ogone. Verschiedene Verbindungspakete können vordefiniert werden, um die Erwartungen der Kunden optimal zu erfüllen und ihnen den Zugang zum Netzwerk zu erleichtern.
URL-Filter
Die in den Zugriffskontrollfunktionen enthaltene URL-Filterung ist mit integrierter Kindersicherung erhältlich. Die Google-Safe-Search-Funktionen sind ebenfalls aktiviert, um ein reibungsloses Surfen zu ermöglichen.
BYOD-Management
In jedem Unternehmen verwenden Netzwerkbenutzer Profile mit jeweils spezifischen Zugriffsrechten. Diese begrenzen die Internetnutzung, URLs, Messaging, interne Anwendungen usw. Die verschiedenen Profile werden beim Login des Benutzers automatisch angewendet und der UCOPIA-Controller kann jeden Benutzerfluss an das entsprechende VLAN weiterleiten oder Proxys neu definieren. UCOPIA express kann mehrere Profile, Portale und Zonen verwalten.
Einfache Portalanpassung
Ein intuitiver Portal-Editor steht über das Administrationstool zur Verfügung. Zudem können Sie auch Ihren eigenen HTML-Code importieren, um das noch besser nach Ihren individuellen Vorgaben zu gestalten.
Unterstützte Sprachen
Das UCOPIA-Portal wird in 16 verschiedene Sprachen übersetzt, um die Bedürfnisse der Kunden weltweit zu erfüllen.
Einfache Besucherauthentifizierung
Ab der ersten Authentifizierung speichert UCOPIA das verwendete Terminal für die gesamte Gültigkeitsdauer des vom Administrator angegebenen Kontos.
Automatische Weiterleitung
Erhöhen Sie die Klickzahlen Ihrer Website, indem Sie Ihre Kunden bei der Anmeldung direkt auf Ihre Website weiterleiten.
Collect
SCHRITT 3: Einfache Implementierung einer wichtigen Innovation
Nach über 15 Jahren Erfahrung im Bereich der Konnektivität setzt UCOPIA nach wie vor auf Agilität und Flexibilität, um die Bedürfnisse seiner zu erfüllen und sich an technologische Anforderungen anzupassen.
Integration in drahtlose und kabelgebundene Netzwerke
Verwalten Sie den Zugriff auf Ihre drahtlosen und kabelgebundenen Netzwerke mit einer einzigen Lösung, die sich in jedes bestehende IP-Netzwerk integrieren lässt.
Herstellerkompatibilität
Als unabhängiger Hersteller ist UCOPIA kompatibel mit den wichtigsten WLAN-Lösungen auf dem Markt.
Verzeichnisintegration
UCOPIA bietet ein leistungsfähiges Werkzeug, um die Integration von Benutzerkontenverzeichnissen wie LDAP und Microsoft Active Directory zu erleichtern.
Integration in eine virtuelle Umgebung
Die beiden Produktreihen UCOPIA Advance und Express sind als physische Server oder im virtuellen Modus erhältlich und mit VMware-Umgebungen kompatibel.
Alle Funktionen sind in beiden Varianten verfügbar.
UWS (UCOPIA Web Services)
Verbinden Sie sich mit einer leistungsstarken Managementplattform, um Ihre UCOPIA-Controller-Flotte mit einem einzigen Tool zu verwalten. Der 24/7-Fernzugriff ermöglicht es dem Administrator, Benutzer jederzeit zu verwalten und Fehler zu beheben. Portale und Profile können im Handumdrehen von einer Steuerung zur anderen kopiert werden.
Skalierbarkeit
Es ist möglich, die Hardwarekosten zu minimieren und gleichzeitig eine skalierbare und leistungsstarke Lösung für die Verwaltung Ihrer Gäste anzubieten. UCOPIA bietet eine breite Palette von Lizenzen an und bietet außerdem flexible Lizenzen nach Ihren Bedürfnissen.
Private Cloud
Sie können eine SaaS-Lösung anbieten, indem Sie die UCOPIA-Technologie als Service direkt in Ihr Rechenzentrum integrieren. Die Verwaltung der verschiedenen firmeneigenen Portale und Profile wird dann zentralisiert, um Ihren Kunden einen funktionierenden Service zu bieten. Diese Option ermöglicht eine sorgfältige Kontrolle der Daten, die durch das Netzwerk gehen. So können wertvolle Informationen sicher geschützt werden.
Flexible Architektur
UCOPIA kann in jeder Art von Umgebung, jeder Art von Industrie, jedem Netzwerk implementiert werden. Die Lösung kann an Ihre Bedürfnisse angepasst werden, ob vor Ort, in der Cloud, mit einer dezentralen Architektur oder zentral mit hoher Verfügbarkeit.
Hohe Verfügbarkeit
Um einen 24-Stunden-Service zu gewährleisten, verwenden Sie die Redundanzoption auf Basis von aktiven/passiven Controllern. Verwenden Sie für Umgebungen mit hoher Dichte die Option der Lastverteilung auf Basis von aktiv/aktiv Controllern. Beide Technologien können kombiniert und gleichzeitig genutzt werden.
SCHRITT 4: Rechtliche Aspekte und Kundenerfahrung
Die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben ist unerlässlich bei der Einrichtung eines WLAN-Hotspots. Die Erfassung der personenbezogenen Daten Ihrer Nutzer hebt Sie langfristig von der Massenkommunikation ab, indem sie ein relevanteres Marketing und ein intensiveres Nutzererlebnis bietet.
Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben
Anti-Terrorismus-Gesetz und GDPR
Berichterstellung
Mit UCOPIA können Sie die Erstellung von Berichten über die Nutzung Ihres Netzwerks automatisch programmieren. Unser Tool bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Berichte als PDF herunterzuladen oder direkt per E-Mail zu versenden.
Datenerhebung
UCOPIA ermöglicht die Extraktion von Benutzerdaten in einem einfach zu nutzenden Format.
Engage
SCHRITT 5: Fokus auf Kundennutzen
Nehmen Sie sich die Zeit, das Nutzungsverhalten Ihrer Gäste im WLAN-Netzwerk zu verstehen, um Ihre Aktivitäten zu optimieren. UCOPIA-Lösungen bieten einen direkten Kommunikationskanal, der durch die Leistungsfähigkeit der Ihnen zur Verfügung stehenden analytischen Dienstleistungen, die mit der Weiterentwicklung der Technologien immer weiter verfeinert werden, verstärkt wird.
SCHRITT 6: Kundenbeziehungen pflegen
Sobald Sie ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse Ihrer Kunden haben, sollten Sie alles daran setzen, diese Beziehung zu vertiefen, damit Ihre Kunden zu Ihnen treu bleiben. Passen Sie Ihre Kommunikation an Markttrends an, indem Sie qualitativ hochwertige Inhalte anbieten und Ihre WLAN-Markenstrategiemonetarisieren.
Analytics Nutzer
Die Verwaltungsplattform bietet eine Vielzahl von Analysetools, darunter auch Informationen, die über soziale Netzwerke erhoben werden. Diese Tools ermöglichen es, sehr gezielte Marketingkampagnen zu starten.
WLAN-Marketing und Web Injection
Machen Sie das Erlebnis Ihrer Kunden, Fans und Gäste intensiver, indem Sie ihnen die richtige Botschaft zur richtigen Zeit auf dem richtigen Terminal übermitteln und generieren Sie so zusätzliche Einnahmen.
