WLAN ist heute für viele Unternehmen zu einem unverzichtbaren Kriterium geworden. Dabei hören wir besonders auf das Kundenfeedback, um unseren kundenorientierten Ansatz bei der Entwicklung unserer Produkte beizubehalten.
Didier Plateau,
Vorstandsvorsitzender
UCOPIA-Lösungen sind so konzipiert, dass sie die verschiedenen Benutzerpfade unserer Kunden sequenzieren, um an jedem digitalen Kontaktpunkt einen Mehrwert zu schaffen. Zusätzlich zu unserem Status als Software-Hersteller und Konnektivitäts-Experte unterstützen wir unsere Kunden und unser Reseller-Netzwerk dabei, die Vorteile der WLAN-Technologie zu nutzen, um Kunden zu vernetzen und zu binden.
Vernetzen Sie Ihre Nutzer:
Dies ist der erste Schritt und oft der große Sprung für den Endbenutzer in Ihrem digitalen Ökosystem. Wie auch beim Online-Browsing ist die Fehlerquote extrem gering und die Optimierung auf die Verbesserung des Endbenutzerlebnisses ausgerichtet. Signage, Call-to-Action, Incentive – die Akquise von Nutzern Ihres Netzwerks kann perfekt an Ihr Markenimage angepasst werden.
Erheben Sie qualitative Daten:
Obwohl es gesetzlich vorgeschrieben ist, Daten zu erheben, sobald ein öffentlicher Zugangspunkt angeboten wird, sind die Daten sowohl für die Verarbeitung als auch für die Nutzung hochvertraulich zu behandeln. Die Qualifikations- und Analysetools von UCOPIA ermöglichen es Ihnen, mehr über Ihre Kunden zu erfahren, um besser mit ihnen zu kommunizieren.
Binden Sie Ihre Kunden:
Verbraucher von heute sind keine distanzierten Beobachter mehr. Sie wollen etwas Erleben und zur Aktivität der Marke beitragen. Ob absichtlich oder ungewollt – Ihre Kunden sind Ihre wichtigsten Markenbotschafter und werden Ihre Bemühungen begrüßen, ihnen neue Dienstleistungen anzubieten, die ihre Erwartungen erfüllen.