Nicolas Speciel, begeistert von der Mobil- und Banking-Revolution, erzählt uns von seinen Erfahrungen in Afrika als Pre-Sales-Ingenieur bei UCOPIA und seiner Vision vom Stellenwert der Digitalisierung auf diesem Kontinent.
Afrika: zwischen Disruption und technologischer Revolution
Ja, Afrika steht für technologischen Durchbruch.
Im Hinblick auf diesen Artikel von Oliver Labbe wollte ich ein praktisches Beispiel bieten, das aus meiner Erfahrung mit dem technologischen Durchbruch in Afrika und insbesondere mit der Mobil- und Banking-Revolution stammt, die gerade im Gange ist.
Als internationaler Berater bei einem Herausgeber von Wi-Fi-Konnektivitäts- und Proximity-Marketing-Lösungen erhalte ich häufig Anfragen von Partnern und Kunden auf der ganzen Welt zur Integration neuer Funktionen. Manche können manchmal verwirrend sein!
Eine schockierende mobile Revolution in Afrika
Verwirrend, ja. Aber sehr lohnend: das Beispiel der mobilen Revolution in Afrika.
Daher war ich überrascht, als mir vor mehr als einem Jahr, mitten in einer Planungsbesprechung für eines meiner ersten großen Projekte in Westafrika, von USSD-Codes (#123# in Frankreich, die Sie auf Ihrem Mobiltelefon wählen können) erzählt wurde (z. B.) zum Aufladen von WLAN-Konten. Diese Funktionen werden in Europa äußerst selten genutzt, und in meiner 5-jährigen Erfahrung in meinem Bereich bin ich noch nie auf eine solche Anfrage gestoßen (in Europa, im Nahen Osten oder in den USA). Die wenigen mit dieser Anfrage verbundenen Möglichkeiten und ihre technologische Komplexität veranlassten mich, auf diese Funktionsanfrage zu verweisen und gleichzeitig zu erklären, dass es für mich schwierig sein wird, dies mit meinem Produktausschuss zu unterstützen …
Einige Zeit später ein weiterer großer afrikanischer Kunde: ähnliche Anfrage. Und der Kunde besteht auch darauf…
Also vertiefe ich mich in das Thema, diskutiere mit meinen lokalen Partnern und entdecke verblüfft die afrikanische mobile Monetarisierung. Als Anhänger der Blue Card stelle ich fest, dass sie von afrikanischen Verbrauchern abgelehnt wird. Meine Partner sprechen mit mir über die Dematerialisierung des Geldes, den Geldtransfer per SMS, mobiles Geld, … viele gute Ideen, die in Europa noch nicht umgesetzt wurden. Dann verstehe ich, dass mit ihnen der Mobilfunkbetreiber zur Bank und der Mobilfunktarif zu einem Bankkonto wird. Die Beobachtung ist da: Afrika hat sein eigenes innovatives, vernetztes, mobiles Geldwechselsystem aufgebaut, während diese Anwendungen in Europa noch in den Kinderschuhen stecken.
Ucopias Engagement in Afrika
Sobald der Bruch intern verstanden wird, erwägen wir Lösungen mit unseren afrikanischen Partnern, um sie bei dieser Mobil- und Bankrevolution zu unterstützen. Nach mehreren Treffen stellen wir uns eine einfache Lösung vor, die an lokale WLAN-Benutzer angepasst ist. Unsere Technologie ermöglicht es ihnen, ihr Überstunden-WLAN-Konto von ihrem Telefon aus gutzuschreiben, direkt von ihrem Mobilfunktarif über mobiles Geld (entweder über USSD-Börse oder über eine spezielle Website). Natürlich ist es immer möglich, Nachfüllungen bei autorisierten Händlern zu kaufen oder eine Kreditkarte zu verwenden, aber die Nachfrage nach mobilem Geld ist deutlich zu spüren.
Aus Sicht der Hotspot-Betreiber sehe ich auch Interesse am Besitz der Nutzerdaten und der vollständigen Kontrolle über die lokale Infrastruktur.
Ich komme zu dem Schluss, dass der Erfolg dieser mit unseren afrikanischen Partnern und Kunden ins Leben gerufenen Projekte auf zwei Hauptfaktoren zurückzuführen ist. Zunächst einmal unsere Betrachtung ihres technologischen Durchbruchs. Wir waren in der Lage, offen für ihre lokalen Anwendungen und Technologien zu sein und sie in unsere Technologie zu integrieren. Und auch die Bedeutung, die der Autonomie bei der technischen und wirtschaftlichen Verwaltung der Lösung ohne die Möglichkeit externer Eingriffe beigemessen werden muss.
In einer Zeit, in der französische Mobilfunkbetreiber mit Mobile Banking beginnen und eine digitale Revolution des traditionellen Modells anführen wollen, bestätige ich, dass der digitale Durchbruch in Afrika bereits in vollem Gange ist und für viele Akteure unserer europäischen Wirtschaft eine Inspirationsquelle sein könnte.
