La réponse UCOPIA

UCOPIA intègre en un seul boîtier l’ensemble des mécanismes nécessaires à la gestion des accès Internet dans les hôtels. La solution est simple à installer et à exploiter et peut être opérée à distance si besoin.

• réponse aux obligations légales : UCOPIA permet à l’hôtel d’être en conformité avec l’obligation en vigueur en France et en Europe pour l’hôtel de conserver les données de connexion pendant une durée 12 mois (décret 2006-358) de 6 à 24 mois en Europe (directive 2006/24/CE).*
• confort d’utilisation et simplicité d’administration : un accès zéro configuration Internet à tous les clients indispensable à la satisfaction du client et n’ajoutant pas de contrainte d’assistance technique aux hôteliers. Possibilité de couplage avec logiciels de PMS, envoi de mot de passe via sms ou mail pour simplifier l’activation du service à la demande du client …
• offrir des services à valeur ajoutée : attirer et fidéliser la clientèle professionnelle et générer des revenus complémentaires.

Triple-Play Internet - Téléphonie - TV & Vidéo dans les chambres

UCOPIA et ses partenaires technologiques, leaders sur le marché combinent leurs offres pour permettre à l’hôtel de proposer dans les chambres des services d’accès Internet, de téléphonie et de vidéo ou TV à la demande, gratuits ou payants, sur la base d’une infrastructure réseau IP mutualisée.
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Services de communications dans les salles de réunion

Les hôtels mettent à disposition à leurs clients des salles de réunion / convention. Outre l’espace et les services hôteliers classiques (restauration), il est indispensable de proposer des services de communication et de travail collaboratif (accès internet, web-conférence, audio-conférence, imprimantes, tableau blanc interactif). UCOPIA permet de contrôler et de faciliter l’accès à ses services.

• Choix du modèle économique : possibilité de facturer l’accès en fonction de la zone : accès gratuit dans les chambres, payant dans les salles de réunion et lobby, en fonction du service demandé, de l’utilisateur ou de la zone de connexion.
• Réutiliser les infrastructures en place et compléter si nécessaire en sans fil pour déployer les services de communication : le Wi-Fi et les réseaux en place se complètent pour permettre aux clients de se connecter depuis plusieurs lieux (salle de réunion, zone d’accueil, chambre). Il est possible d’utiliser le câblage téléphonique existant pour apporter du triple play dans les chambres.

*Décret 2006-358 du 24 mars 2006 :
Toute organisation proposant un accès à internet doit être en mesure de conserver l’ensemble des informations de sessions (date de connexion et identité de l’utilisateur) et de trafic (sites et pages visités) de façon à être capable de communiquer ces données a posteriori lors d’une enquête judiciaire. Si l’organisation n’est pas en mesure de répondre, le responsable légal s’expose à 75 000 € d’amendes et 5 ans d’emprisonnement.