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Business Case : Groupe Aéroports de la Côte d’Azur

vendredi 4 mai 2018|

Retour sur l’expérience passagers de l’Aéroport de Nice
Pour la majorité d’entre nous, les aéroports sont bien souvent des endroits où l’ennui se fait ressentir. Entre la dépose des valises, les contrôles de sécurité, l’attente avant l’embarquement et en sachant qu’il est généralement conseillé de s’y rendre entre 2 à 3 heures avant le décollage : […]

Créer sa Stratégie à partir des Données Clients

mercredi 2 mai 2018|

Data-driven Marketing : les points de vente aussi peuvent y avoir accès !
// Cet article a été publié en premier lieu dans une tribune du JDN. Lire la suite ici.
 

Quand digital et marketing se croisent, le data-driven marketing émerge : un marketing qui s’affranchit des études pour mieux s’éclairer par les données. Plus d’informations récoltées, […]

Quels atouts du RGPD pour la relation marque-consommateurs ?

vendredi 27 avril 2018|

Comment utiliser le RGPD pour renforcer votre relation client et optimiser l’engagement ?
Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) entre en vigueur le 25 mai prochain et va bouleverser la relation client. À J-37, la majorité des entreprises françaises (entre 50 à 70 % selon les différentes estimations des cabinets de conseil) n’a pas encore […]

Designer l’expérience client de demain…

jeudi 26 avril 2018|

Proximity Marketing : Comment améliorer l’expérience client grâce au Wi-Fi ?
Selon une étude Microsoft, le temps d’attention moyen des utilisateurs est désormais plus faible que celui du poisson rouge, soit moins de 8 secondes. Dans ce contexte, il est donc indispensable, pour les marques, de se différencier et d’offrir une expérience utilisateur ainsi qu’une expérience client marquante. […]

Wi-Fi : d’un centre de coût à un avantage stratégique.

lundi 16 avril 2018|

Marketing de proximité Wi-Fi : quels avantages ?
La révolution mobile a transformé les usages, et donné aux marques de fortes opportunités pour réinventer la relation client de manière plus individuelle, ciblée et pertinente à l’aide d’outils digitaux. Aujourd’hui, dans un contexte où la convergence entre commerce on et offline est indispensable pour construire une expérience client 360, […]

Expérience client et recrutement : quels sont les enjeux ?

lundi 16 avril 2018|

Transformation digitale et expérience client : vers le recrutement de profils hybrides
A la croisée d’une génération de baby-boomers qui abordent la retraite et de l’explosion des nouvelles technologies, le travail tel qu’on le connaissait il y a cinq ans opère une transformation radicale. De plus en plus d’entreprises modifient leur manière de recruter pour intégrer […]

Aujourd’hui le portrait – Jérémy Barrat

mercredi 11 avril 2018|

« Aujourd’hui le portrait » est la nouvelle rubrique d’UCOPIA qui permet de présenter les personnes qui font ce qu’est UCOPIA aujourd’hui, après vous avoir présenté Ousmane Ba, responsable du service support client, nous vous présentons Jérémy Barrat, développeur Ingénieur R&D  .

Salut Jérémy, peux-tu nous raconter ton parcours ?

Bonjour, je m’appelle Jérémy Barrat, je suis diplômé de […]

Mai 2018: entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données

jeudi 15 mars 2018|

RGPD : quel impact sur votre collecte de données ?
En vigueur à partir du 25 mai 2018, le règlement général pour la protection des données (RGPD ou GDPR) est le premier texte à entendre encadrer l’utilisation des données personnelles depuis la démocratisation des objets connectés.

Il concerne l’ensemble des acteurs européens, privés ou publics, mais également les […]

Le Wi-Fi dans l’entreprise de demain…

vendredi 9 mars 2018|

Interview : Maxime, Marketing Digital

mercredi 28 février 2018|

Aujourd’hui, j’ai été convoqué dans le bureau de Florent Auroyer, mon DRH. Qui est aussi accessoirement notre DAF et l’un des plus fervents défenseur de la langue française. En toute modestie, une sommité chez UCOPIA.

Honnêtement, l’histoire pourrait s’arrêter là, parce que dit comme ça, ça jette un froid. Enfin bref, je m’exécute et je roule […]